När du använder ett mobilnummer som är kopplat till ett kontokort (prepaid), kommer avgifterna för de produkter och tjänster som tillhandahålls av företaget att dras från kontokortets saldo eller läggas till på mobilnätoperatörens faktureringskonto. Användare kommer inte att debiteras mer än det annonserade beloppet för någon nätverkstjänst. Nätverken förbehåller sig dock rätten att kräva in utestående avgifter eller justera faktureringsfrekvensen. De annonserade priserna och faktureringsfrekvensen kommer att visas före den nätverksvärdade bekräftelsesidan (NHCP) och innan prenumeration på tjänsten påbörjas.

För att få tillgång till tjänsten måste du ange ditt mobilnummer och följa de instruktioner som tillhandahålls. För att avsluta tjänsten när som helst, skicka ett SMS enligt de instruktioner som ges eller kontakta oss via vår hjälpsida. För ytterligare information om våra tjänster, vänligen kontakta oss via vår hjälpsida.

Ett lösenord och konto-ID kommer att tilldelas efter slutförd registrering. Användare samtycker till att hålla sitt lösenord och konto konfidentiellt och förstår att de är fullt ansvariga för alla aktiviteter som sker under deras lösenord eller konto.

Användare måste omedelbart meddela oss om obehörig användning av deras lösenord eller konto, eller om något annat säkerhetsbrott sker. Användare bör logga ut från sitt konto i slutet av varje session. Företaget ska inte hållas ansvarigt för förlust eller skada som uppstår till följd av att användaren inte följer dessa villkor.

Avgifter för produkter och tjänster kommer att dras från kontokortets saldo eller läggas till på mobilnätoperatörens faktureringskonto. Användare kommer inte att debiteras mer än det annonserade beloppet för tillgång till tjänsten. Nätverken förbehåller sig dock rätten att kräva in utestående avgifter eller justera faktureringsfrekvensen. De annonserade priserna och faktureringsfrekvensen kommer att visas före bekräftelsesidan (NHCP) och innan prenumeration på tjänsten påbörjas.

Avgifter kommer att tillämpas automatiskt vid prenumerationsbekräftelse, oavsett tjänsteanvändning. Om en kostnadsfri testperiod har erbjudits, kommer användare att debiteras när den kostnadsfria testperioden löper ut.

Vi värdesätter våra kunder och strävar efter att tillhandahålla produkter och tjänster av hög kvalitet. Vi förstår att kunder ibland kan vilja begära återbetalning för sin prenumeration. Återbetalningar beviljas efter företagets eget gottfinnande.

Om du inte är nöjd med din prenumeration kan du begära återbetalning genom att kontakta vår kundtjänst via vår hjälpsida. Vi kommer att granska din begäran och meddela dig om resultatet.

Om din begäran om återbetalning godkänns, kommer vi att begära dina bankuppgifter för att behandla återbetalningen direkt till ditt bankkonto, med avdrag för eventuella tillämpliga avgifter eller kostnader. Återbetalningar görs endast till den ursprungliga köparen; tredje part (som makar, släktingar eller partners) har inte rätt att begära återbetalning för prenumerantens räkning.

Vi förbehåller sig rätten att neka begäran om återbetalning av vilket skäl som helst, inklusive men inte begränsat till:

Produkter eller tjänster som har använts eller konsumerats;

Underlåtenhet att följa våra användarvillkor;

Bedräglig aktivitet eller missbruk av vår återbetalningspolicy.

Om en återbetalning beviljas kan det ta upp till 30 arbetsdagar innan den syns på användarens konto.

Kunder bör vara medvetna om att eSports Arena kan lägga ut kundtjänst på tredje part. Dessa parter är bundna av våra policyer och villkor. Vi uppmanar kunder som interagerar med dessa tjänster att läsa och förstå de villkor och policyer som tillhandahålls av dessa partners.